Một ngày trong tuần, lỡ đưa người thân đến bảo tàng mua vé tham quan vào lúc quá ngọ, chúng tôi bị buộc phải ngồi chờ đến 1 giờ 30 chiều, là giờ bảo tàng mở cửa buổi chiều. Buộc lòng phải vào trốn nắng trong một quán cà phê gần đó, chúng tôi cũng được an ủi phần nào khi thấy mình không... Cô đơn. Hầu hết các bàn trong quán đều đang chật kín du khách nước ngoài ngồi uống nước để... Chờ đến giờ được vào thăm bảo tàng! Trong khi “ngồi thiền” trong quán và chịu đựng cái nắng gay gắt để chờ qua giờ nghỉ trưa, chúng tôi thấy vẫn có những chiếc taxi đổ du khách nước ngoài trước bảo tàng và những vị khách kém may mắn này đều được bảo vệ chỉ cho tấm bảng phía trước cổng. Ở đó, giờ mở cửa được ghi như công sở: “7 giờ 30 đến 12 giờ (sáng) và 13 giờ 30 đến 17 giờ (chiều)”!?

Với du khách, thời gian cho một chuyến du lịch luôn giới hạn và lịch trình các điểm du ngoạn cứ nối đuôi nhau sát sao. Việc bảo tàng mở cửa theo giờ hành chính rõ ràng không thuận lợi cho những vị khách nước ngoài đang phải tận dụng từng giờ từng phút của chuyến du lịch. Bảo tàng Chứng tích chiến tranh từng được bình chọn vào Top 5 trong số 25 bảo tàng hấp dẫn nhất châu Á. Website du lịch nổi tiếng thế giới TripAdvisor còn xếp Bảo tàng Chứng tích chiến tranh ở vị trí thứ hai trong số 76 điểm đến hấp dẫn nhất tại TPHCM. Trên trang này, rất nhiều du khách để lại những lời nhận xét đầy cảm xúc. Prateek S. (Ấn Độ) chia sẻ: “Tôi không biết nhiều về chiến tranh Việt Nam, nhưng việc đến thăm bảo tàng này và địa đạo Củ Chi đã giúp ích rất nhiều cho tôi”. Hysheel (Sydney, Australia) cho rằng: “Phải xem.

 Du khách đến vào giờ nghỉ trưa phải đứng chờ 

Đừng bỏ lỡ nơi này nếu bạn đến thăm TPHCM”. Kevocalin (Kuala Lumpur) đánh giá: “Giá vé vào cổng 15.000 đồng/người quá rẻ so với giá trị của nơi này. Hãy sẵn sàng với 2 giờ trải nghiệm và hãy sắp xếp việc đến thăm bảo tàng vào đầu ngày”. Rất nhiều lời bình luận để lại có cùng chung nhận định: “Một nơi cần phải đến thăm khi đến TPHCM” và đồng tình với tổng kết đây là địa điểm “không nên bỏ lỡ” khi đến VN. Với những dấu ấn đã tạo dựng được trong lòng du khách quốc tế, nên chăng ban lãnh đạo Bảo tàng Chứng tích chiến tranh cần xem lại khung giờ mở cửa phục vụ phù hợp hơn với khách tham quan, đặc biệt là du khách nước ngoài không có nhiều thời gian lưu lại VN để chờ hết giờ nghỉ trưa hoặc qua một đêm để sáng hôm sau mới được vào tham quan bảo tàng!